törvény módosítása. sz., 40/1964. A módosított Polgári Törvénykönyv a hibafelelősség általános szabályozására és a speciális szabályozásra való felosztást tartja fenn. A fogyasztói adásvételi szerződés hibafelelősségének speciális szabályozása a digitális teljesítéssel kötött fogyasztói szerződés hibafelelősségét is szabályozza. A digitális teljesítmény olyan teljesítmény, amelyre jellegénél fogva a fogyasztói adásvételi szerződés módosítási rendje vonatkozik, nem pedig a digitális teljesítménnyel kötött új fogyasztói szerződésre abban az esetben, ha ezt a digitális teljesítményt nem lehet a dologtól elkülöníteni úgy, hogy az ne veszítse el rendeltetését.
Rámutat a hibára
A fogyasztói szerződéses rendszerben először a hibát kell jelezni, és így jelenteni kell a kereskedőnek. Elegendő a hibát a szállítástól számított 2 éves időtartam lejárta előtt 2 hónapon belül jelezni, ami használt dolog esetén 1 évre rövidíthető, ha a fogyasztó hozzájárul. A hiba ilyen kivágása elektronikus formában is lehetséges lesz.
A fogyasztói szerződésre és a digitális teljesítéssel kötött fogyasztói szerződésre az alábbiak vonatkoznak:
- A kereskedő nem vállal felelősséget a digitális teljesítés olyan hibáiért, amelyek abból származnak, hogy a fogyasztó nem telepítette a megfelelő alkalmazást>k>; felelősséget vállal az olyan hibákért, amelyeket a hibás összeszerelés, beszerelés vagy beépítés okoz, abban az esetben, ha azokat a kereskedőnek kellett volna elvégeznie, vagy a kereskedő nem adott utasítást a fogyasztónak ezek végrehajtására vonatkozóan; A dolog átadásától számított 2 év, digitális teljesítés esetén a dolog átadásakor vagy digitális teljesítéskor már megvolt dolog átadásától számított 1 éven belül a bizonyítási teher a kereskedőt terheli, akinek ennek ellenkezőjét kell bizonyítania.
A hibákért való felelősség jogorvoslati lehetőségei
Ha még nem, akkor eltávolítja a hibákat. Ha a dolog vagy a digitális teljesítmény hibás, a fogyasztónak két jogorvoslati kategóriája van, amelyeket ebben a sorrendben kell alkalmaznia:
- Kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését. A fogyasztó döntése, hogy kéri-e a termék cseréjét vagy kijavítását. Korábban az ilyen döntés a kereskedőn múlott.
- Kérheti a szerződéstől való elállást, különösen abban az esetben, ha a hibák helyrehozhatatlanok, elhárításuk sokáig tartana, rendkívül súlyosak vagy a kereskedő nem érdekelt azok elhárításában. A második lehetőség, hogy a hibás tételre kérünk kedvezményt, de csak arra az időszakra, amikor a teljesítés megtörtént.
A kereskedő által vállalt önkéntes garancia
A kereskedő a törvényben előírt hibafelelősségen túl önkéntes szavatosságot is vállalhat. Az önkéntes jótállás az, hogy a törvény hatályán túlmutató hibákra is kiterjedhet, és tovább tarthat, mint a 2 év törvényes jótállás.
Ahol a fogyasztó védelmet kérhet megsértett jogaiért
- A fogyasztó igénybe veheti a fogyasztói jogvita alternatív megoldását. Az eljárás megindítására irányuló javaslatot az egyes fogyasztói jogviták alternatív megoldási szervei által a honlapon található űrlap kitöltésével lehet benyújtani. Ezek a jogalanyok a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség, az Elektronikus Hírközlési és Postai Szolgáltatások Szabályozási Hivatala és a Hálózati Iparágak Szabályozási Hivatala a megsértett törvény jellegének megfelelően.
- A fogyasztó az általános bíróságokon kérheti jogainak védelmét.
