Az Európai Adatvédelmi Testület (a továbbiakban: „EDPB”) új iránymutatást fogadott el a virtuális hangasszisztensekről (02/2021. sz. iránymutatás a virtuális hangasszisztensekről).
A virtuális hangos asszisztens olyan szolgáltatás, amely egy hangparancsot megértéssel észlel és értékel, és szükség esetén végrehajtja, vagy más információs rendszeren keresztül közvetíti. A legnépszerűbbek például a Siri iOS és MacOS eszközökön vagy az Amazon Alexa.
Ezek az asszisztensek közvetítőként szolgálhatnak a felhasználó, eszköze és a számára nyújtott szolgáltatás között. hangkeresés. Felhasználásuk sokfélesége miatt nagy számú adattárhoz férnek hozzá, mind a bemeneti (például keresési kifejezés vagy cím), mind a kimeneti adatokhoz (például a keresési eredmények előzményeihez).
Az utasítások különösen emlékeztetnek a személyes adatok információs rendszerek üzemeltetőinek alábbi kötelezettségeire:
- a hangasszisztensek szolgáltatóinak vagy tervezőinek figyelembe kell venniük, hogy a felhasználó hangjának gyűjtése során a felvétel tartalmazhat mások hangját vagy adatait, például háttérzajt, ami a szolgáltatáshoz nem szükséges. A hangasszisztensek tervezőinek lehetőség szerint fontolóra kell venniük olyan technológia alkalmazását, amely kiszűri a szükségtelen adatokat, és biztosítja, hogy csak a felhasználó hangja kerüljön rögzítésre.
- a személyes adatokkal kapcsolatos információs rendszerek hangsegéd-szolgáltatást nyújtó üzemeltetőinek biztosítaniuk kell, hogy a felhasználók könnyen érthető hangutasítások segítségével gyakorolhassák az érintettek jogait.
- A képernyő nélküli végkészülékeken keresztül hangasszisztens szolgáltatást nyújtó személyes adatinformációs rendszerek üzemeltetőinek már a hangasszisztens alkalmazás beállításakor, telepítésekor, illetve első használatakor a GDPR-nak megfelelően folyamatosan tájékoztatniuk kell a felhasználókat.
